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Comment obtenir le système d'accès pour les invités i-Checkin ?
Le système i-Checkin est proposé en leasing, ce qui signifie que vous payez un abonnement mensuel. Cet abonnement garantit le bon fonctionnement du système pendant toute la durée de son utilisation.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location du système i-Checkin ?
Le prix inclut une assistance 24h/24 et 7j/7, l'entretien technique et les réparations si nécessaire.

Comment annuler le contrat de location ?
Pour annuler le contrat de location, vous devez notifier votre intention 14 jours avant la fin du mois en cours. Le système cessera de fonctionner à partir du début du mois suivant, et vous devrez retourner l'équipement.

Que comprend le système i-Checkin ?
Le système i-Checkin comprend un contrôleur, un tableau de bord accessible via Internet et une page Web pour gérer les portes. Certains forfaits incluent également des serrures électroniques.

Quelle est la durée de vie du contrôleur et de la serrure électronique ?
Le contrôleur et la serrure électronique peuvent fonctionner pendant de nombreuses années. S'ils arrivent en fin de vie, ils seront remplacés dans le cadre de l'entretien technique.

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour faire fonctionner le système ?
Oui, le système i-Checkin nécessite une connexion Internet, qui peut être établie via Wi-Fi ou connexion filaire.

Que se passe-t-il si la connexion Internet est perdue ?
Si la connexion Internet est perdue, le contrôleur se reconnecte automatiquement dès que la connexion est rétablie, et si nécessaire, il redémarrera.

Que faire en cas de coupure de courant ?
Après une coupure de courant, le contrôleur redémarre automatiquement dès que l'alimentation est rétablie, et le système continue de fonctionner sans intervention de votre part.

Comment les invités peuvent-ils ouvrir les portes ?
Les invités peuvent gérer les portes à l'aide de leur smartphone.

Les invités doivent-ils télécharger une application pour gérer les portes ?
Non, aucun téléchargement n'est nécessaire. La gestion des portes se fait via une page Web sécurisée, accessible sur n'importe quel appareil.

Peut-on connecter un interphone au système i-Checkin ?
Oui, le système peut gérer la porte de votre établissement ainsi que la porte d'entrée du bâtiment, une barrière ou un portail, offrant une gestion sur un seul écran.

Peut-on continuer à utiliser des clés physiques ?
Oui, si la serrure électronique permet l'utilisation du cylindre existant, vos invités peuvent utiliser à la fois un smartphone et des clés physiques.

Peut-on connecter des plateformes de réservation ou un channel manager au système i-Checkin ?
Oui, le système prend en charge l'intégration avec des plateformes de réservation et des channel managers via des liens iCal. Pour certains channel managers, une intégration bidirectionnelle est également disponible.

Comment sont créées les clés virtuelles pour les invités ?
Les clés virtuelles sont créées automatiquement lorsque le système reçoit les données de réservation. Elles peuvent également être créées manuellement via le tableau de bord.

Peut-on créer des clés virtuelles pour le personnel de service ?
Oui, vous pouvez créer une clé virtuelle pour le personnel via le tableau de bord, en spécifiant la durée de validité. Ces clés peuvent être supprimées à tout moment.

Quelle est la durée de validité des clés virtuelles ?
Les clés créées automatiquement sont valables uniquement pendant la période de réservation. Les clés virtuelles créées manuellement peuvent être actives pour la durée de votre choix.

Questions fréquemment posées sur le système d'accès pour les invités i-Checkin